以先进的技术、科学的管理及优良的服务，作为质量不断提高的保证。始终坚持“抓质量出效益,造精品拓市场”的企业的制造宗旨，以用户的满意和期望，作为对风机产品质量始终不渝的追求。

杭上风机售前及售中的承诺：
        1、售前服务：销售人员和专业技术人员为项目前期的工作保驾护航。
        使客户方充分了解并理解产品型号、技术指标、性能、使用场合、安全注意事项等，以保证客户方在合同签定前作出正确选择。在合约签定前认真与客户书面确认，减少后期造成不必要的麻烦和损失。
        签定合同后，将严格遵照报价及合同规定， 在协约货期内及时提供与合同中型号一致的品质产品。
　　 2、所有风机产品将由各物流中心委托第三方专业物流公司或速递公司运抵合同中与客户约定的地址。我们的品质服务将传递在整个物流过程中，如果客户在享受物流服务过程中受到不公正待遇，敬请直接联系为您服务的客户服务工程师或客户关系管理中心寻求支持与协助，同时将定期检讨服务流程，以避免此类现象发生。
　　 3、风机产品在使用前，会应客户书面或EMAIL要求提供现场技术支持、培训及演示，以使客户相关员工充分了解并理解产品功能、使用方法及注意安全事项。

杭上风机售后服务承诺：
　　 1. 产品质量保证期为：自出厂日起为十八个月。
　　 2. 在质量保证期内，出现因制造质量引起的故障，我公司负责免费维修服务。（不包括易损件或者消耗品）
　　 3. 收到售后服务电话，将在4小时内与客户联系，并提出处理意见。
　　 4. 急需现场处理的质量问题，用户与我售后服务人员取得联系后。24小时以内到达现场；偏远地区72小时以内到达现场。
　　 5. 对非本厂制造质量问题造成的损坏或质保期外的损坏，我司按实收取成本费，提供无偿维修服务。
　　 6. 全国服务网络：
        服务网点：北京、深圳、珠海、杭州、上海、南京、苏州、无锡、扬州、广州、、厦门、济南、太原、济南、青岛、合肥、长沙、武汉、天津、北京、沈阳、郑州、西安等。

杭上风机质量承诺：
　　 杭上风机（江西）有限公司专业的技术制造和完善的服务网络确保了优质的产品质量和快速的售后服务。这些体现了杭上风机价值和承诺，体现了杭上风机可靠的质量和完善的服务。
　　 真诚期待您的评论、建议、意见或反馈，我们会认真对待，并在力所能及的情况下迅速回复。
　　 在此表示诚挚感谢，祝您安康顺利！